Портал Exter для электрокамина

Доставка заказанного товара может быть выполнена не ранее чем на следующий день. После получения вашего заказа, с вами свяжется по телефону менеджер магазина для подтверждении заказа и уточнения дня, времени и стоимость доставки. Пожалуйста, проверяйте правильность указанного вами в заказе номера телефона!

Стоимость доставки в пределах МКАД - БЕСПЛАТНО ОТ 4990 руб. (До подъезда)
До 4990 руб доставка в пределах МКАД-1500 руб.
Доставка за пределы МКАД +30руб./км
Сборка и установка разборного электрокамина 1000 руб.
Отгрузка товара только с доставкой. САМОВЫВОЗА НЕТ.
Доставка осуществляется либо в дневной (12-18), либо в вечерний интервал (16-22).

Перед погрузкой сотрудники транспортной компании проводят тщательный осмотр товара, уделяя особое внимание внешнему виду и комплектации.Доставка товара в упакованном виде осуществляется до подъезда, при наличии исправного лифта и возможности погрузки товара в лифт не снимая упаковки подъем до квартиры бесплатно, в случае если лифт не исправен или товар не входит по габаритам, то осуществляется платный ручной подъем по согласованию с заказчиком из расчета 200 руб. за этаж или товар доставляется до подъезда.

Занос в квартиру осуществляется при наличии свободного прохода в прихожую.

Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента приема его Покупателем. Прием товара по внешнему виду производится покупателем в присутствии представителя службы доставки. Представитель службы доставки обязан распаковать и показать товар покупателю, а покупатель обязан внимательно осмотреть товар на предмет внешних механических повреждений. После чего покупатель либо принимает товар и своей подписью в акте приеме-передаче подтверждает, что товар не имеет механических повреждений, и комплектация товара полная, либо при обнаружении каких-либо недостатков отказывается от принятия товара и, созвонившись с менеджером, делает повторный заказ на доставку нового товара. В случае принятия товара покупателем претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ не принимаются.

Наш магазин осуществляет доставку грузов в различные регионы России через транспортные компании.
Мы работаем со следующими транспортными компаниями ПЭК, Байкал-сервис, Деловые линии и т.д.
Рассчитать примерную стоимость доставки Вы можете воспользовавшись программой расчета на сайте выбранной Вами транспортной компании либо в филиале транспортной компании в Вашем городе.
Доставка до транспортной компании - БЕСПЛАТНО
После отгрузки мы высылаем Вам ТТН(Товарно-транспортная накладная) из транспортной компании, чтобы Вы могли отследить статус Вашего груза.
Правила оплаты товара из регионов уточняйте у менеджеров по телефону +7(495) 201-74-64 либо электронным письмом на адрес info@shopdecors.ru

Вы можете возвратить приобретенный вами товар в течение 14 дней только в случае, если товар не собран, и сохранена оригинальная упаковка. Все претензии по цвету принимаются только в присутствии курьера.

Для возврата товара вам необходимо выслать на info@shopdecors.ru следующие документы:

В случае поврежденного товара:

• Заявление на возврат c четкой формулировкой причины отказа
• Фото поврежденного места с 3х ракурсов
• Копию чека
• Копию товарной накладной

В случае некомплектного товара:

• Заявление на возврат c четкой формулировкой причины отказа
• Обозначение недостающей части товара в схеме сборки
• Копию чека
• Копию товарной накладной

В случае если не хватает деталей, фурнитуры:

• Заявление на возврат c четкой формулировкой причины отказа
• Обозначение недостающих деталей в схеме сборки и номера деталей
• Копию чека
• Копию товарной накладной

В случае доставки неверного товара:

• Заявление на возврат c четкой формулировкой причины отказа
• Фото заказа с 3х ракурсов и фото маркировки на коробке
• Копию чека
• Копию товарной накладной

В течение 24 часов с момента получения письма с Вами свяжутся. Денежные средства будут возвращены в течение 10 дней после получения товара на нашем складе.

Вы также можете оформить замену товара, позвонив по бесплатному телефону: +7(495) 201-74-64

Обратите внимание:

В случае регистрации заказа на нереальное имя или прозвище, денежные средства не возвращаются.

Если у Вас возникли вопросы или проблемы по оформлению возврата товара, обращайтесь в нашу Службу поддержки клиентов бесплатному телефону +7(495) 201-74-64 (с 9:00 до 21:00, без выходных)